Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site internet exploité par :

Les présentes CGV régissent l'ensemble des ventes de produits effectuées sur ce site. Toute commande implique l'acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes CGV. Elles prévalent sur tout autre document émanant de l'acheteur, sauf accord préalable écrit du vendeur.

Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Les produits proposés à la vente sont des soins cosmétiques sélectionnés avec exigence pour leur qualité et leur efficacité. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. De légères variations de teinte ou de présentation peuvent exister selon les lots. Ces variations ne sauraient constituer un défaut et ne pourront donner lieu à aucune réclamation.

Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y glissaient, la responsabilité du vendeur ne pourrait être engagée.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande et s'ajoutent au prix des produits.

L'acheteur passe commande sur le site internet en suivant le processus de commande en ligne. Il s'engage à vérifier l'exactitude des informations fournies avant de confirmer sa commande. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un acheteur avec lequel il existerait un litige relatif à une commande précédente, ou en cas de suspicion de fraude.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande. La transaction est sécurisée par un cryptage SSL conforme aux normes en vigueur.

Le vendeur n'a à aucun moment accès aux coordonnées bancaires de l'acheteur.

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination. Le vendeur s'engage à expédier la commande dans un délai raisonnable après confirmation du paiement.

En cas de retard d'expédition supérieur à 30 jours, l'acheteur pourra demander l'annulation de la commande et obtenir un remboursement intégral, conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation.

Les risques liés au transport sont transférés à l'acheteur au moment de la remise du colis au transporteur, sauf en ce qui concerne la responsabilité du vendeur en cas de perte ou d'avarie du colis (article L216-4 du Code de la consommation).

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, l'acheteur doit notifier sa décision de rétractation au vendeur par courrier électronique à l'adresse lnicolaite@gmail.com au moyen d'une déclaration claire et non équivoque.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, dans un délai maximum de 14 jours suivant la notification de la rétractation. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.

Exception : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (commandes sur mesure).

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Garantie de conformité : L'acheteur dispose d'un délai de 2 ans à compter de la réception du bien pour faire jouer la garantie légale de conformité. Durant cette période, l'acheteur n'a pas à prouver l'existence du défaut de conformité.

Garantie des vices cachés : L'acheteur peut demander le remboursement ou une réduction du prix s'il découvre un vice caché rendant le produit impropre à son usage, dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté, d'une négligence ou d'un défaut d'entretien de la part de l'acheteur.

La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de force majeure, de fait imprévisible ou inévitable d'un tiers, ou encore en cas d'interruption du service imputable à l'hébergeur ou au prestataire de paiement.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition concernant ses données personnelles.

Les données collectées lors de la commande (nom, adresse, email, téléphone) sont nécessaires au traitement de celle-ci et ne seront en aucun cas cédées à des tiers à des fins commerciales. Pour exercer vos droits, contactez lnicolaite@gmail.com.

L'ensemble des éléments du site (textes, photographies, illustrations, logos, icônes) sont la propriété exclusive de NICKY Beauty Cosmétique. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

En cas de litige, l'acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation. L'acheteur peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du domicile du consommateur ou du siège du vendeur, conformément aux règles applicables du Code de procédure civile.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents, sous réserve des dispositions légales impératives applicables aux consommateurs.